SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA MICROSOFT:

• · Azure: Plataforma en la nube con más de 200 productos y servicios para crear, ejecutar y gestionar aplicaciones en múltiples entornos.

• · Modern Workplace Microsoft 365: Suite de aplicaciones y servicios de productividad en la nube, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y OneDrive, para la colaboración y gestión de documentos y archivos en línea.

• · Ciberseguridad: Protección de sistemas y datos en línea mediante la identificación de activos críticos, evaluación de riesgos y la implementación de medidas de prevención y detección.

MESA DE SERVICIO (SERVICE DESK):

• · Canalización de consultas: Punto de contacto único para demandas e incidentes de TI.

• · Administración centralizada: Gestión de solicitudes y problemas, con soluciones rápidas y derivación a instancias especializadas.

• · Disponibilidad 24/7: Respuesta constante y efectiva a problemas técnicos.

• · Generación de datos: Registro y análisis de consultas para mejorar procesos.

• · Servicio omnicanal: Soporte a través de múltiples canales como email, chat y teléfono. 

CONSULTORÍA DE INFRAESTRUCTURA:

• · Evaluación de necesidades: Análisis de requerimientos específicos y definición de soluciones tecnológicas.

• · Diseño de arquitectura: Planificación detallada de infraestructura, considerando servidores, redes, almacenamiento y seguridad.

• · Optimización de recursos: Maximización de eficiencia y reducción de costos.

• · Seguridad y cumplimiento: Evaluación de seguridad y medidas de protección de datos para cumplir con regulaciones.

COMUNICACIÓN VISUAL:

• · Soluciones diseñadas: Pantallas interactivas, salones de conferencia, integraciones de Teams Room, dispositivos de audio y video para videoconferencias.